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[営業時間]
毎週月曜日〜金曜日
AM9:00〜18:00
(土日・祝祭日を除く) 

 ※土日・祝祭日・年末年始は事務作業をおやすみさせて頂いております。この期間の受注の返信は翌営業日となりますので、ご了承下さい。
 
 
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当店ではご注文を専用ご注文フォームから承っております。
 ■ ご注文フォーム (24時間受付)
  当店に設置されているメールフォームよりご注文する方法です。
    ※当店のご注文フォームやお問合せフォームなどに
     ご記入いただくお客様の個人情報は「SSL」によって保護されています。
 ご注文はこちら→
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ご注文はこちら→ 
 
 

 
  ○ 当店のホームページ内の『ご注文フォーム』よりお申し込み下さい。
 →ウェルカムボード専用ご注文フォームへ
 →ウェルカムサーフボード専用ご注文フォームへ
 →サプライズボード専用ご注文フォームへ
 →似顔絵名刺専用ご注文フォームへ
 
 
 
 
 ○ 48時間以内に当方よりメールにてご注文の確認・細かい要望などお伺い致します。
※万が一48時間以内に返信が無い場合はお手数をお掛け致しますがお電話にてお問合せ下さい。
 
 
 ○ ご注文より7日以内にお写真をお送り下さい。
7日以内にお送り頂けない場合、納期の変更・早期割引適用外になります。

 ○ お写真データはメールに添付して送っていただくか、
注文確認メールに記載しております当店のあて先へご郵送下さい。
※ご郵送でお預かりしたお写真は商品に同梱してお返し致します。

【メールに添付して送って頂く場合の注意】
◆お写真のデータが3MBを越える場合、サーバーへ負担がかかり届 かない場合があります。数回に分けてお送り下さい。
◆お写真のファイル形式は『JEPG』『PNG』でお願いします。
◆圧縮ファイル形式は『zip』圧縮形式でお願いします。

【お写真のご注意】
◆描いて欲しいお気に入りの表情のお写真をご用意して下さい。
◆お顔がはっきりとわかる解像度の高いお写真をお願い致します。
 →お写真について詳しくはこちらをご参照下さい
 
 ○ お写真が届き次第制作に入ります。
※制作開始時にメールにて制作に入る旨ご連絡致します。
※制作開始後のキャンセルにはキャンセル料がかかります。

 →キャンセルについて
 ○ 着色作業が終わった時点でお客様がご希望するメールアドレスに
画像を送り確認いして頂きます。
※無料修正は2回までです。

■制作期間の目安
 ・特に修正がなけでば制作〜仕上がりまで約2週間となります。
 ・修正がある場合、3週間〜1ヶ月かかります。
※繁忙期など注文状況により制作日数が前後します。ご了承下さい。
※ウェルカムサーフボードは制作に最短でも60日は必要です。余裕をもってのご注文お願い致します。
 またウェルカムサーフボードは緊急制作や早期割引等のサービスはございません。
■制作料金について

 ○ご注文後お写真の到着日から納品希望日まで60日以上ある場合に早期割引が適用されます。
 ※万が一ご注文時に早期割引をご選択頂いていても、お写真の到着が遅れた場合は早期割引が適用外となる場合がございますのでご注意下さい
 ○ご注文後お写真の到着日から納品希望日まで22日以上59日以内の場合は商品代金は通常料金となります
 ○ご注文後お写真の到着日から納品希望日まで14日以上21日以内の場合は緊急制作となり通常料金より2割増しのお値段となります
※また確実に納品希望日までにお届けするために、離島にお住まいの方からの緊急制作(納品希望日まで21以内)のご注文はお断りしております。ご了承下さい
 
 
 ○ 代金引換をご希望の場合、完成後即発送致します。
※ウェルカムサーフボードは代金引換はお選び頂けません。
 ○ 銀行振込・郵便振替をご希望の場合、入金が確認出来次第の発送となります。
※商品完成ご確認後、指定振込口座に7日以内にお支払い下さい。
※郵便振替はご入金から確認まで3〜4日かかりますので、お急ぎの場合は代引きゆうパックをご利用下さい。
※天候など諸事情によりお届けが遅れる場合がございます。余裕をもってご注文下さい。
※郵送でお写真をお預かりしたお客様のお写真は納品時一緒にご返却致します。
  →送料について
 
 
 
 ○ 商品がお手元に届きましたら、その旨をメールにてお知らせ下さい。
  ※その際にモニター割引をご選択されたお客様は一緒に掲載するコメントをお寄せ下さい。
 
 
 
 
 
 
 ◎ ご注文より7日以内にお写真をお送り下さい。
7日以内にお送り頂けない場合、納期の変更・早期割引適用外のおそれがあります。
 ◎ お写真は解像度がなるべく高いものをご用意下さい。
  ※お顔の部分が3cm程度のもので目の二重等の特徴が分かるお写真
 ◎ お写真のピントや大きさにあまりに問題がある場合は、再度写真の郵送依頼を行う場合がございます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
 ◎ お預かりしたお写真を参考に制作しますので、出来るだけお気に入りの表情のお写真をご用意下さい。



※眉毛もお顔の大切な一部です。文金高島田など、眉毛が見えるヘアースタイルをご希望の場合は、ご新婦様の眉毛が見えるお写真をお願い致します。

 ◎ お写真の到着が遅く結婚式までの期間があまりに短い場合は、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
 ◎ ご希望する衣装でご注文の場合は衣装のデザインがよく分かるお写真をお送り下さい。
 ◎ オリジナルの背景(有料)をご希望の場合、参考資料も一緒にお送り下さい。
 ◎ メールの環境が無い等で、お写真を当店までお送りいただく際は、必ず事前にメールなどでご連絡頂き、郵便記録など記録に残る様にしてお送り下さい。
郵送の際の紛失、汚損は責任を負いかねます。
 ◎ ご郵送にて記録メディアをご送付の場合、梱包に十分ご注意ください。

 ◎ 既存のキャラクター等を一緒にお描きするご注文は著作権の問題に触れることがあるため、ご遠慮願います。
 ◎ お写真をデータ形式で送付頂く場合は、必ず『JEPG』『PNG』いずれかの形式でお願いいたします。
 ◎ 写真画像多数もしくは3MBを越えるデータの場合は、サーバーに負担がかかり届かないことがあります。
数回に分けてお送りください。
 ◎ 圧縮ファイルの場合は『zip』圧縮形式をご利用ください。
 ◎ お預かりしたお写真および記録メディアは、商品お届け時に同封にてご返却致します。


【受付られないお写真】
 ●プリクラや集合写真
 ●モデルが近すぎて輪郭が切れているもの
 ● ピンボケしているもの
 ● 目を閉じていたり、左右上下を向いているもの
 ● 帽子等をかぶっていたり、モデルのバックが暗いもの
 ● 髪型などがハッキリわからないもの

 
 
 ○ 作品の性質上製作開始後のキャンセル、納品後の返品は原則お受けかねます。
お客様のご都合でキャンセルの場合、以下のキャンセル料がかかります。

 制作開始前  0円
 制作開始後  商品代金の50%
 作品完成後  商品代金の100%

 ○破損などのトラブルを極力防止するため、当店で用意している額縁は
ガラス板ではなくアクリルシートとなっております。
 ○明らかに当店のミスと思われるキズや汚れ、また、配送中の破損事故等が発生した場合にはメール又は電話にてお申し出下さい。交換に応じます。 
※返品・交換期間は商品到着後3日以内です。
・似顔絵は、オーダーメイド品です。
破損や当方のあきらかなミスがない限り、交換・返品はお受けできません。
それ以外の理由による返品、交換は商品及び契約の性質上受けかねます。
ご容赦下さい。
 
 
 
 
 
 
 お支払いは、以下の方法がございます。
「郵便振替」「銀行振込」「代金引換」

ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
当店では入金確認後の発送となります。郵便振替の場合、お支払いが確認できるまで3-4日かかりますので、お急ぎの場合は代金引換をご利用下さい。

【商品以外の必要料金】
送料(全国一律¥500
※ウェルカムサーフボード除く)・代金引換手数料・銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
 →代引き手数料の詳細はこちら
 

 配送業者 : 日本郵便(ゆうパック)
 梱包配送料金:全国一律500円
※ウェルカムサーフボードは海外からの配送となりますので配送料及び配送業者は上記と異なります。

【時間帯指定】

 午前中  12-14  14-16  16-18  18-20  20-21
 →送料の詳細はこちら
 似顔絵ウェルカムボード工房Aile d’angeでは、お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
 →個人情報の詳細はこちら
 
 【 お引き渡しの時期 】
最短で15日となっております。
(※15日-21日以内の場合は緊急制作となります)
※ウェルカムサーフボードは最短で60日です。
 →制作期間・料金の詳細はこちら
 ★☆★お客様へのお願い★☆★
お客様になるべく早くお届け出来るよう、迅速な対応・制作を心がけておりますが、日数の余裕をもって頂きますようお願い致します。
※納品希望日は、ご使用日(挙式日)の前日・前々日はご遠慮下さい。
※ウェルカムサーフボードのみ挙式一週間前はご遠慮下さい。
 
 似顔絵は、オーダーメイド品です。 破損や当方のあきらかなミスがない限り、返品・交換は商品及び契約の性質上お受けできません。
【 不良品 】
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡くださいますようお願い致します。

【 返品期限 】
商品到着日より3日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【 返品送料 】
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
 
ショップ名:似顔絵ウェルカムボード工房Aile ange
TEL:03-6806-5579
E-mail:nigaoe@aile-dange.net
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